Naar de hoofdinhoud

Krijgen mijn leden/clienten automatisch meldingen met betrekking tot lessen en boekingen?

Zeker, er zijn een aantal standaard ,meldingen met betrekking tot lessen en boekingen. In dit overzicht kun je de volgende 7 specifieke meldingen aan- of uitzetten met de blauwe schakelaars:

Vandaag bijgewerkt

1. Boekingen en Betalingen (Geweigerd)

  • Boeking met credits geweigerd: Je krijgt een melding als een boeking niet lukt omdat er onvoldoende credits zijn.

  • Boeking met betaling geweigerd: Je krijgt een melding als een directe betaling voor een les of sessie is mislukt.

2. Credit- en Sessieactiviteit

  • Cliënt boekte sessie met credits: Een bevestiging wanneer er succesvol een sessie is gereserveerd met het huidige tegoed.

3. Annuleringen en Agenda

  • Melding gerelateerd aan lesannuleringen: Updates over lessen die door de coach of het systeem zijn geannuleerd.

  • Melding gerelateerd aan agenda-evenementen: Berichten over algemene wijzigingen of updates in de planning/agenda.

4. Lesbeheer en Deelname

  • Meldingen over lesboekingen: Dit omvat alle communicatie rondom verzoeken, officiële bevestigingen en updates over de wachtlijst.

  • Melding over wijzigingen in lesdeelnames: Specifieke meldingen wanneer een lid handmatig wordt toegevoegd aan of verwijderd uit een leslijst.

Belangrijke instelling: Taal

Bovenaan het scherm zie je ook de optie Taal. Het is belangrijk dat deze goed staat (in dit geval op Nederlands), omdat alle bovenstaande meldingen in de hier geselecteerde taal worden verzonden.

Zowel Coach als lid/client kunnen deze wijzigen, dit doe je als volgt:
​
1. Voor de Coach (via de Desktop/Webversie)
​

Als coach beheer je de communicatievoorkeuren van je lid als volgt:

  1. Log in op de fitness software en ga naar het Ledenoverzicht.

  2. Klik op de naam van het lid om zijn profiel te openen.

  3. In het menu aan de linkerkant selecteer je de bovenste optie: Algemene informatie.

  4. Scroll naar het blokje Taal & Communicatie

  5. Klik op de knop Bewerken bij dit onderdeel.

2. Voor het Lid (via de Mobiele App)
​

Een lid heeft zelf ook de regie over welke e-mails zij belangrijk vinden. Zij doen dit via hun eigen telefoon:

  1. Open de fitness app en log in.

  2. Tik rechtsonder op het icoontje voor Profiel (vaak een poppetje of de eigen foto).

  3. Zoek in de lijst met instellingen naar de optie Emails beheren

  4. Tik hierop om het overzicht met de 7 schakelaars te openen.

  5. Het lid kan hier de schuifjes naar links (grijs = uit) of rechts (blauw = aan) zetten.

Was dit een antwoord op uw vraag?