Als de Mollie-integratie voor betalingen niet werkt, kun je de volgende stappen doorlopen om het probleem op te lossen:
Controleer API-sleutel
Verifieer of de juiste API-sleutel van Mollie correct is ingevoerd in de instellingen van je platform. Een ongeldige of verouderde API-sleutel kan ervoor zorgen dat betalingen worden geweigerd.Test de Verbinding
Ga na of je verbinding hebt met Mollie door een testbetaling uit te voeren. Mollie biedt een testmodus waarmee je kunt controleren of betalingen goed worden verwerkt zonder dat er echt geld wordt overgemaakt. Zorg ervoor dat je testmodus en live-modus niet door elkaar haalt.Mollie-dashboard Controle
Log in op je Mollie-account en controleer of er meldingen of blokkades zijn, zoals verouderde gegevens of ontbrekende documentatie, die invloed kunnen hebben op de betaalverwerking.Controleer Webhook-URL
Mollie verstuurt meldingen van betalingstransacties via webhooks. Controleer of de webhook-URL correct is ingesteld en bereikbaar is, zodat je platform op de hoogte wordt gesteld van betalingen.Contacteer Mollie Support
Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, neem dan contact op met de supportafdeling van Mollie. Zij kunnen technische ondersteuning bieden en inzicht geven in waarom de integratie niet werkt.
Door deze stappen te volgen, kun je de meeste integratieproblemen snel oplossen en zorgen dat betalingen weer vlekkeloos verlopen.
Wat is een API-sleutel?: Een API-sleutel controleren betekent dat je moet verifiëren of de juiste sleutel (een unieke code die je krijgt van Mollie) correct is ingevoerd in je platforminstellingen. Deze API-sleutel is nodig om een veilige verbinding te maken tussen jouw systeem en de Mollie-betalingsgateway.
Bij een verkeerd ingevoerde of verouderde API-sleutel kan het voorkomen dat betalingen worden geweigerd omdat jouw platform niet herkend wordt door Mollie. Je kunt de API-sleutel vinden en opnieuw invoeren door in te loggen op je Mollie-dashboard en daar naar de API-instellingen te gaan.