Het klantportaal is de online omgeving waar klanten kunnen inloggen, hun gegevens bekijken, lessen boeken en andere portaalfuncties gebruiken die jij aanzet.
In dit scherm beheer je de toegang, de uitstraling en de belangrijkste instellingen van het portaal.
Ga naar Instellingen > Klantportaal.
Wil je meteen zien hoe het portaal eruitziet? Klik rechtsboven op Voorbeeld Portaal.
1. Het portaal activeren en delen
Voordat klanten het portaal kunnen gebruiken, moet je het portaal inschakelen.
Klantportaal Inschakelen
Uit: klanten hebben geen toegang tot het portaal.
Aan: het portaal is bereikbaar via jouw vaste portaal-URL.
Portaal Toegangslink
Dit is de vaste URL van jouw klantportaal, bijvoorbeeld https://jouwbedrijf.fitsociety.io. Je kunt deze link delen via e-mail, WhatsApp, social media of een knop op je eigen website.
Kopiëren: kopieert de portaal-URL naar je klembord.
Portaallink openen: opent het portaal in een nieuw tabblad.
Let op: de portaaltoegangslink is niet automatisch een open registratielink. Bestaande klanten kunnen hier inloggen. Nieuwe klanten kunnen zich alleen zelf aanmelden als registratie in het portaal aan staat.
2. Nieuwe klanten zichzelf laten registreren
Wil je een algemene link delen waarmee nieuwe klanten zichzelf kunnen aanmelden?
Ga naar Instellingen > Klantportaal.
Zet Klantportaal Inschakelen aan.
Open Registratiegegevens Aanpassing.
Zet Registratie inschakelen aan.
Deel daarna de Portaal Toegangslink. Op de loginpagina kan de klant op Aanmelden klikken.
Wil je direct naar het registratieformulier verwijzen? Gebruik dan dezelfde portaal-URL met /client/registration erachter.
Staat registratie uit, dan kun je een eigen tekst tonen onder het inlogformulier. Die stel je in bij Registratiegegevens Aanpassing onder Tekst onder inloggen.
3. Proefles of direct lid worden via een link
Wil je dat iemand via een link meteen een proefles boekt, een moment kiest of direct lid wordt? Gebruik dan geen algemene portaaltoegangslink, maar een boekingslink.
Ga naar Kalender > Instellingen > Boekingslinks.
Klik op Nieuwe boekingslink.
Kies bij boekingsopties bijvoorbeeld Proefles of Direct lid.
Vul de URL-slug en de overige instellingen in.
Kopieer de Publieke link en deel die met je klant of plaats hem op je website.
Een boekingslink ziet er meestal uit als https://jouwbedrijf.fitsociety.io/b/jouw-link.
4. Overige portaalmodules instellen
Na het activeren van het portaal kun je de overige onderdelen inrichten:
Ontwerp Aanpassing: pas logo, kleuren en welkomsttekst aan.
Registratiegegevens Aanpassing: bepaal of registratie aan staat en welke gegevens nieuwe klanten invullen.
Navigatie & Zichtbaarheid: bepaal welke pagina's klanten in het portaal zien.
Boeking & Proefles Instellingen: beheer regels voor reguliere lessen en proeflessen.
Klantmachtigingen: bepaal welke acties klanten zelfstandig kunnen uitvoeren.
Winkel & Betalingen: beheer aankopen, betaalinstellingen en factuurzichtbaarheid.