Naar de hoofdinhoud

Leden importeren vanuit een ander systeem (bijv. Virtuagym)

Hoe je bestaande leden en abonnementen importeert via een Excel-bestand, inclusief veelgemaakte fouten en hoe je die oplost.

Leden importeren via Bulkdata importeren

Stap je over van een ander systeem (bijv. Virtuagym)? Je kunt leden en abonnementen in bulk importeren via een wizard.

📍 Direct naar Bulkdata importeren: coach.fitsociety.io/company/settings/import

Hoe kom je er?

Ga naar Instellingen (⚙) → Data import. De pagina heet "Bulkdata importeren" en werkt als een 4-stappen wizard.

Stap 1: Type kiezen

Kies wat je wil importeren:

  • Klanten – klanten met profiel-, contact- en facturatiegegevens

  • Abonnementen – abonnementen voor bestaande klanten

  • Strippenkaarten – strippenkaarten voor bestaande klanten

  • Bankgegevens klanten – bankgegevens voor bestaande klanten

Begin altijd met Klanten — abonnementen, strippenkaarten en bankgegevens zijn gekoppeld aan bestaande klanten en kunnen pas daarna worden geïmporteerd.

Stap 2: Bestand uploaden

Download het sjabloon op deze pagina: Download CSV-template of Download XLSX-template. Vul het in met je klantgegevens.

Vul het bestand in en upload het via het sleepdoelwit of de bestandskiezer.

Verplichte kolommen voor Klanten

  • Email – unieke identifier

  • First name / Last name

Extra verplicht voor Abonnementen:

  • Membership Name – moet exact overeenkomen met de naam van een dienst in Financiën → Aanbod (inclusief hoofdletters en spaties)

  • Contract Start Date – formaat JJJJ-MM-DD met streepjes (bijv. 2024-01-15)

  • Prolongation Price – het periodieke factuurbedrag

Stap 3: Velden koppelen

FITsociety toont een mapping van jouw kolomnamen naar de systeemvelden. Controleer of alles correct is gekoppeld en pas eventueel aan.

Stap 4: Controle & bevestigen

Je ziet hoeveel rijen "Klaar", "Onvolledig" of "Duplicaat" zijn. Los fouten op in je bronbestand, keer terug naar stap 1 en probeer opnieuw. Als alles klopt klik je op Importeren.

Veelgemaakte fouten

  • Datumopmaak – Excel formatteert datums automatisch. Controleer of het formaat JJJJ-MM-DD is (gebruik "Geen opmaak" in Excel).

  • Spaties in namen – controleer op extra spaties vóór of na abonnementsnamen.

  • Dubbele e-mails – twee klanten met hetzelfde e-mailadres worden als duplicaat gemarkeerd en overgeslagen.

Leden uitnodigen na de import

Geïmporteerde leden krijgen niet automatisch een uitnodiging. Verstuur die zelf via de bulkactie in Coach → Leden op het moment dat je klaar bent om over te stappen.

Twijfel over je bestand?

Stuur het via de chat naar het FITsociety-team. We controleren de opmaak en importeren het voor je.

Was dit een antwoord op uw vraag?