Waar vind je de credits van een lid?
Het creditsaldo van een lid staat niet direct zichtbaar in de ledenlijst. Je kunt het saldo en de volledige credithistorie vinden via het profiel van het lid.
Zo bekijk je het creditsaldo
Ga naar Leden en zoek het lid op.
Open het lidprofiel door op de naam te klikken.
Klik op het tabblad Financiën.
Klik op Credits.
Je ziet nu het huidige saldo, wanneer credits zijn verdiend, wanneer ze zijn gebruikt en wat de vervaldatum is.
Wat zie je in het creditsoverzicht?
Huidig saldo — hoeveel credits het lid op dit moment heeft.
Wanneer credits binnenkomen — de datum waarop nieuwe credits worden bijgeschreven (afhankelijk van de instelling: incassodag of startdatum).
Gebruik per boeking — welke lessen of sessies credits hebben gekost.
Geannuleerde boekingen — of credits zijn teruggestort na een annulering (afhankelijk van je annuleringsbeleid).
Wanneer komen nieuwe credits?
Credits worden automatisch bijgeschreven op de datum die je hebt ingesteld bij Credits starten op in de dienst:
Incassodag — credits worden bijgeschreven op de datum van automatische incasso.
Startdatum — credits worden bijgeschreven op de startdatum van het lidmaatschap (niet automatisch op de 1e van de maand).
Kosten annuleringen credits?
Dat hangt af van je annuleringsbeleid:
Annuleert een lid op tijd? Dan komt de credit terug.
Annuleert een lid te laat? Dan blijft de credit weg.
Heb je Geen beperking ingesteld? Dan komt de credit altijd terug, ook bij een late annulering.
Credits zichtbaar in de ledenlijst?
Er is momenteel geen credits-kolom beschikbaar in de ledenlijst. Als je dit een handige toevoeging vindt, kun je het indienen als idee op de Wishlist.