Abonnementen zijn diensten die je aanbiedt aan klanten voor een specifieke prijs die zich herhaald binnen een bepaalde periode. Dit type dienst kan voor diverse toepassingen worden aangemaakt, zoals trainingen, voedingsprogramma's of andere coachingdiensten. Klanten betalen een vast bedrag per periode van bijvoorbeeld vier weken, een maand of per jaar, afhankelijk van de voorwaarden van het abonnement.
Het voordeel van lidmaatschappen/abonnementen is dat ze voorspelbare inkomsten genereren en klanten aanmoedigen om langer bij jouw diensten te blijven. Je kunt verschillende abonnementsvormen aanbieden om aan de diverse behoeften van je klanten te voldoen, zoals instap-, basis- en premiumabonnementen, elk met hun eigen voordelen en kenmerken.
Hoe maak ik een lidmaatschap/abonnement
Navigeer naar diensten en klik rechts bovenin het scherm op 'dienst toevoegen', selecteer vervolgens 'lidmaatschap/abonnement'.
Er opent nu een zijmenu:
Om een nieuw lidmaatschap aan te maken, moeten de volgende stappen en velden in de twee schermen worden ingevuld. Het proces is verdeeld in verschillende secties:
1. Basisgegevens van het product
Productafbeelding (optioneel): Upload een afbeelding die het lidmaatschap representeert.
Naam: Vul de titel van het lidmaatschap in.
Beschrijving: Geef een duidelijke uitleg van wat het lidmaatschap inhoudt (maximaal 1000 tekens).
2. Strippen (Credits) configureren
Keuze: Geef aan of er strippen aan dit lidmaatschap gekoppeld moeten worden (Ja/Nee).
Aantal strippen: Vul het aantal in en selecteer de eenheid (bijv. per week/maand) in het dropdownmenu.
Geldigheid: Geef aan hoe lang ongebruikte strippen geldig blijven.
Negatieve credits: Gebruik de schakelaar om te bepalen of leden "rood" mogen staan in hun credit-saldo. Deze negatieve strippen worden automatisch verrekend met de strippen die, bij de volgende strippen toekenning, vrijkomen
3. Prijzen & Voorwaarden
Betalingsperiode: Selecteer hoe vaak er gefactureerd wordt (bijv. maandelijks).
Prijs & BTW: Voer de prijs in inclusief BTW en het geldende BTW-percentage. Het systeem rekent de prijs exclusief BTW automatisch uit.
Contractduur: Stel de minimale looptijd in voordat een lid kan opzeggen.
Automatische Verlenging: Zet de schakelaar aan als het abonnement na de contractduur doorlopend moet zijn.
Eenmalige aankoop: Schakel dit in als leden dit specifieke lidmaatschap slechts één keer mogen aanschaffen.
4. Facturatiebeleid
Ankertype: Bepaal op welk moment de incasso/facturatie start. Je kunt hier kiezen uit:
Startdatum: Het maakt niet uit op welke dag het nieuwe lid start, dit zal de dag zijn waarop de betaalcyclus start.
Vaste dag: Als je al je betalingen op dezelfde dag wilt ontvangen dan kun je ervoor kiezen om het 'Anker' op een vaste dag van de maand te zetten. Een lidmaatschap start bijvoorbeeld op een willekeurige dag maar wordt altijd op de 28e van de maand afgeschreven. De start en einddatum staan hier verder los van. (Het is wel wenselijk om bij het toewijzen van dit type lidmaatschap/abonnement aan te geven dat de strippen/credits op de startdatum al worden toegekend en niet pas op het moment van incasso. Zo voorkom je dat je nieuwe lid lang moet wachten met het kunnen boeken van lessen.
5. Add-ons (Extra's)
Extra services: Voeg eventuele aanvullende diensten toe via de knop "Extra service toevoegen".
Eenmalige kosten: Voeg indien nodig opstartkosten of administratiekosten toe.
6. Zichtbaarheid
Bepaal waar het lidmaatschap getoond moet worden door één van de vier opties te selecteren:
Zichtbaar in store én app (Standaard).
Alleen zichtbaar in de store (Niet in de app).
Alleen zichtbaar in de app (Niet in de store).
Alleen zichtbaar voor coaches (Verborgen voor klanten).
7. Lesboekingen
Welke lessen kunnen worden geboekt?: Gebruik de zoekbalk om specifieke lessen of activiteiten te selecteren die leden met dit lidmaatschap mogen boeken.
Zodra al deze stappen zijn doorlopen, kan het lidmaatschap worden opgeslagen en is het klaar voor verkoop of toewijzing.