Naar de hoofdinhoud

Boekingsverzoeken beheren (Incoming requests)

Als je in de les-instellingen hebt gekozen voor "boekingsverzoek" (in plaats van directe boeking), komen alle aanvragen van klanten eerst in een wachtrij te staan.

Waar vind je de verzoeken?

In de Kalender klik je rechtsboven op de drie puntjes. Onderaan het menu zie je de optie Incoming requests. Het icoontje met het belletje geeft aan dat er actie vereist is.

Hoe werkt het goedkeuren?

Wanneer je op dit overzicht klikt, krijg je een lijst te zien van alle openstaande aanvragen:

  • Inzicht: Je ziet direct welke klant welke les op welk tijdstip wil boeken.

  • Beoordelen: Je kunt per verzoek de details bekijken. Past dit in de planning van de coach? Is de locatie inderdaad beschikbaar?

  • Beslissen:

    • Accepteren: Klik op goedkeuren om de boeking definitief te maken. De klant krijgt hier automatisch bericht van en de plek in de kalender wordt officieel gereserveerd.

    • Afwijzen: Komt het verzoek niet uit? Dan kun je het verzoek afwijzen. De plek blijft vrij voor andere gegadigden en de klant wordt geïnformeerd dat de boeking niet doorgaat.

Waarom werken met boekingsverzoeken?

Maximale controle: Dit systeem is perfect voor trajecten waarbij je als coach eerst wilt checken of de klant wel de juiste credits heeft, of dat een specifieke sessie (zoals een intake) wel past in de dagplanning. Het voorkomt verrassingen in je agenda!

Was dit een antwoord op uw vraag?