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Was kann ich tun, wenn ich einen Softwarefehler sehe?

1 Min. Lesezeit

Wenn Sie einen Softwarefehler bemerken, können Sie Folgendes tun:

  1. Seite neu laden
    Manchmal ist das Problem vorübergehend und lässt sich durch erneutes Laden der Seite oder einen weiteren Versuch beheben.

  2. Kundensupport kontaktieren
    Notieren Sie Details zum Fehler: Was genau haben Sie getan, als er auftrat, welche Meldung erhielten Sie und mit welchen Schritten lässt er sich wiederholen? Senden Sie anschließend eine Nachricht an den Support. Geben Sie die Fehlermeldung an und fügen Sie gegebenenfalls Screenshots hinzu. So können wir das Problem gemeinsam lösen oder zumindest für unsere Entwickler erfassen.

    Sie erreichen uns einfach über den Chat unten rechts in der Web-App.

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