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¿Qué puedo hacer si encuentro un error en el software?

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Si encuentras un error en el software, puedes seguir estos pasos:

  1. Recarga la página
    A veces el problema es temporal y se resuelve recargando la página o intentándolo de nuevo.

  2. Contacta con atención al cliente
    Anota los detalles del error: qué hacías exactamente cuando ocurrió, qué mensaje recibiste y qué pasos puedes repetir para volver a verlo. Después, envía un mensaje al equipo de soporte. Incluye el mensaje de error y, si es posible, capturas de pantalla. Así intentaremos resolver el problema juntos o, al menos, registrarlo para que nuestros desarrolladores puedan trabajar en él.

    Puedes contactar fácilmente con nosotros mediante el chat de la esquina inferior derecha del entorno de la app web.

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