Wo finden Sie die Credits eines Mitglieds?
Das Creditguthaben eines Mitglieds ist nicht direkt in der Mitgliederliste sichtbar. Sie finden das Guthaben und den vollständigen Creditverlauf im Profil des Mitglieds.
So sehen Sie das Creditguthaben
Gehen Sie zu Mitglieder und suchen Sie das Mitglied.
Öffnen Sie das Mitgliederprofil, indem Sie auf den Namen klicken.
Klicken Sie auf die Registerkarte Finanzen.
Klicken Sie auf Credits.
Sie sehen nun das aktuelle Guthaben, wann Credits gutgeschrieben und verwendet wurden und wann sie ablaufen.
Was sehen Sie in der Creditübersicht?
Aktuelles Guthaben — wie viele Credits das Mitglied derzeit hat.
Wann Credits eingehen — das Datum, an dem neue Credits gutgeschrieben werden (je nach Einstellung: Abbuchungstag oder Startdatum).
Verwendung pro Buchung — welche Kurse oder Sitzungen Credits gekostet haben.
Stornierte Buchungen — ob Credits nach einer Stornierung zurückgebucht wurden (abhängig von Ihren Stornierungsregeln).
Wann werden neue Credits gutgeschrieben?
Credits werden automatisch an dem Datum gutgeschrieben, das Sie unter Credits starten am in der Leistung festgelegt haben:
Abbuchungstag — Credits werden am Datum der Lastschrift gutgeschrieben.
Startdatum — Credits werden am Startdatum der Mitgliedschaft gutgeschrieben (nicht automatisch am 1. des Monats).
Kosten Stornierungen Credits?
Dies hängt von Ihren Stornierungsregeln ab:
Storniert ein Mitglied rechtzeitig? Dann wird der Credit zurückgebucht.
Storniert ein Mitglied zu spät? Dann wird der Credit nicht zurückgebucht.
Haben Sie Keine Beschränkung eingestellt? Dann wird der Credit immer zurückgebucht, auch bei einer verspäteten Stornierung.
Credits in der Mitgliederliste sichtbar?
Derzeit gibt es in der Mitgliederliste keine Creditspalte. Wenn Sie dies hilfreich fänden, können Sie die Idee einreichen auf der Wunschliste.