¿Dónde encuentras los créditos de un miembro?
El saldo de créditos de un miembro no es visible directamente en la lista de miembros. Puedes encontrar el saldo y el historial completo de créditos en el perfil del miembro.
Cómo consultar el saldo de créditos
Ve a Miembros y busca al miembro.
Abre el perfil del miembro haciendo clic en su nombre.
Haz clic en la pestaña Finanzas.
Haz clic en Créditos.
Ahora verás el saldo actual, cuándo se han obtenido los créditos, cuándo se han utilizado y cuál es su fecha de vencimiento.
¿Qué ves en el resumen de créditos?
Saldo actual — cuántos créditos tiene el miembro en este momento.
Cuándo se reciben los créditos — la fecha en que se abonan nuevos créditos (según el ajuste: día de cobro o fecha de inicio).
Uso por reserva — qué clases o sesiones han consumido créditos.
Reservas canceladas — si se han devuelto créditos tras una cancelación (según tu política de cancelación).
¿Cuándo llegan los nuevos créditos?
Los créditos se abonan automáticamente en la fecha configurada en Inicio de los créditos en el servicio:
Día de cobro — los créditos se abonan en la fecha de domiciliación bancaria.
Fecha de inicio — los créditos se abonan en la fecha de inicio de la membresía (no automáticamente el día 1 del mes).
¿Las cancelaciones consumen créditos?
Depende de tu política de cancelación:
¿El miembro cancela a tiempo? El crédito se devuelve.
¿El miembro cancela demasiado tarde? El crédito no se devuelve.
¿Has configurado Sin restricciones ? El crédito siempre se devuelve, incluso con una cancelación tardía.
¿Los créditos son visibles en la lista de miembros?
Actualmente no hay una columna de créditos disponible en la lista de miembros. Si te parece útil añadirla, puedes enviar la idea a la Lista de deseos.