Öffnen Sie das betreffende Mitglied und wählen Sie „Transaktionen und Finanzen“. Hier können Sie eine Leistung hinzufügen, indem Sie oben rechts auf „Produkt hinzufügen“ klicken.
Es öffnet sich ein Seitenmenü, in dem Sie die betreffende Leistung auswählen können. Anschließend öffnet sich ein neues Seitenmenü, in dem Sie die Leistung für dieses Mitglied einstellen.
1. Grundlagen
Name: Passen Sie bei Bedarf den Produktnamen für dieses Mitglied an (z. B. „Premium-Mitgliedschaft - Aktionspreis“).
Startdatum: Wählen Sie das Datum, an dem die Mitgliedschaft offiziell beginnt und der Kunde Zugang zu den Einrichtungen/Kursen erhält.
Zahlungsmethode: Wählen Sie, wie das Mitglied bezahlt.
A. „Zahlungslink senden“: Sie senden dem Kunden eine Zahlungsaufforderung per E-Mail. Er kann die Leistung anschließend über den Link kaufen.
B. „Zahlungslink pro Zahlungsperiode“: Es wird nicht automatisch abgebucht. Stattdessen wird für jede Zahlungsperiode automatisch ein Zahlungslink erstellt und an das Mitglied gesendet.C. „Per SEPA-Lastschrift einziehen“: Der Betrag wird automatisch per SEPA-Lastschrift vom Bankkonto des Kunden eingezogen.
D. „Bereits erhalten“: Sie haben die Zahlung bereits außerhalb der App erhalten, zum Beispiel bar oder auf andere Weise.
E. Kostenloses Produkt: Sie können das Produkt auch kostenlos anbieten, indem Sie „Kostenloses Produkt“ auswählen.Preis pro Zahlungsperiode: Sie können den standardmäßigen „Vorlagenpreis“ beibehalten oder den Schalter ausschalten, um für dieses Mitglied einen abweichenden Betrag einzugeben.
Zusätzliche Optionen: Verwenden Sie die Schalter für:
Einmalige Kosten berechnen: z. B. Anmeldegebühr.
Zusätzliche Leistungen hinzufügen: ergänzende Optionen.
Abweichende erste Zahlungsperiode: Verwenden Sie dies für Aktionen (z. B. den ersten Monat zum halben Preis).
2. Zeitplanung (Lastschrift und Credits)
Abbuchung am: Legen Sie fest, wann das Geld abgebucht wird. Sie können das Startdatum oder einen festen Tag wählen (z. B. Tag 1 des Monats).
Erste Abbuchung: Prüfen Sie das Datum der ersten Zahlung. Das System schlägt es anhand Ihrer Lastschrifteinstellungen automatisch vor (in diesem Fall 01-04-2026).
Credits starten am: Legen Sie fest, wann das Mitglied seine Einheiten oder Credits erhält. Sie können den Abbuchungstag oder das Startdatum wählen. Weicht das Startdatum von der ersten Abbuchung ab, empfehlen wir die Verknüpfung mit dem Startdatum, damit ein Mitglied nicht zu lange warten muss, um beispielsweise Kurse oder Trainings zu besuchen.
3. Einstellungen (Kommunikation)
E-Mail: * E-Mails senden: Aktivieren Sie dies, wenn der Kunde Bestätigungen erhalten soll.
Zahlungslink automatisch senden: Der Kunde erhält die Rechnung/Zahlungsaufforderung direkt per E-Mail.
Notizen hinzufügen: Verwenden Sie dies für interne Anmerkungen zu dieser Zuweisung.
4. Kostenübersicht (Prüfung)
Prüfen Sie die Übersicht, bevor Sie unten auf die Bestätigungsschaltfläche klicken:
Heute / bei Beginn: Was muss sofort bezahlt werden (€ 120,00) und wann beginnt der Zugang?
Erste Rechnung / erste Abbuchung: Prüfen Sie die Details der ersten regulären Zahlungsperiode einschließlich der Umsatzsteuerausweisung.
Tipp: Beachten Sie den Unterschied zwischen dem Startdatum (ab wann der Kunde trainieren darf) und der ersten Abbuchung (wann bezahlt wird).
Beim Zuweisen können Sie außerdem eine nur für Sie sichtbare Notiz hinzufügen, zum Beispiel: „Dieser Kunde erhält aufgrund einer Aktion einen vorübergehenden Rabatt.“
Sie können auch eine Nachricht für den Kunden hinzufügen, zum Beispiel: „Sie haben diese Leistung zu einem Sonderpreis erhalten. Viel Spaß beim Training!“
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf „Produkt hinzufügen“. Der Kunde wird informiert und kann die Leistung mit der gewählten Zahlungsmethode bezahlen. Haben Sie das falsche Produkt ausgewählt, können Sie dies einfach oben rechts im Popup über „Ändern“ korrigieren.