Ve al miembro correspondiente y selecciona "transacciones y finanzas". Aquí puedes añadir un servicio haciendo clic en el botón "añadir producto" de la esquina superior derecha de la pantalla.
Se abre un menú lateral donde puedes seleccionar el servicio correspondiente. Después se abre otro menú lateral para configurar el servicio para este miembro concreto.
1. Datos básicos
Nombre: si es necesario, adapta el nombre del producto para este miembro (p. ej., "Membresía Premium - Tarifa promocional").
Fecha de inicio: elige la fecha en que la membresía entra oficialmente en vigor y el cliente obtiene acceso a las instalaciones/clases.
Método de pago: selecciona cómo pagará el miembro.
A. 'Enviar enlace de pago': envía al cliente una solicitud de pago por correo electrónico para que pueda adquirir el servicio mediante el enlace.
B. 'Enlace de pago por período': no se realizan cargos automáticos, sino que se genera y envía automáticamente un enlace de pago al miembro en cada período de pago.C. 'Cobrar mediante domiciliación SEPA': el importe se cobra automáticamente en la cuenta bancaria del cliente mediante domiciliación SEPA.
D. 'Ya recibido': indica que ya has recibido el pago fuera de la app, por ejemplo, en efectivo o por otro método.
E. Producto gratuito: también puedes ofrecer el producto gratis haciendo clic en la opción 'Producto gratuito'.Precio por período: puedes mantener el "precio de la plantilla" predeterminado o desactivar el interruptor para introducir otro importe para este miembro.
Opciones adicionales: utiliza los interruptores para:
Aplicar costos únicos: p. ej., cuota de inscripción.
Añadir servicios adicionales: opciones complementarias.
Primer período diferente: utilízalo para promociones (p. ej., el primer mes a mitad de precio).
2. Fechas (cobro y créditos)
Cobro el: define cuándo se cobra el importe. Puedes elegir la fecha de inicio o un día fijo (p. ej., el día 1 del mes).
Primer cobro: comprueba la fecha del primer pago. El sistema la propone automáticamente según tus ajustes de cobro (en este caso, 01-04-2026).
Inicio de los créditos: define cuándo recibe el miembro sus usos o créditos. Puedes elegir el día de cobro o la fecha de inicio. Si la fecha de inicio es distinta de la del primer cobro, recomendamos vincularlos a la fecha de inicio para que el miembro no tenga que esperar demasiado para participar, por ejemplo, en clases o entrenamientos.
3. Ajustes (comunicación)
Correo: * Enviar correos electrónicos: comprueba que esté activado si el cliente debe recibir confirmaciones.
Enviar enlace de pago automáticamente: el cliente recibe de inmediato la factura/solicitud de pago por correo electrónico.
Añadir notas: utiliza esta opción para anotaciones internas sobre esta asignación específica.
4. Resumen de costos (comprobación)
Antes de pulsar el botón de confirmación de la parte inferior, revisa el resumen:
Hoy / al inicio: ¿qué debe pagarse de inmediato (€ 120,00) y cuándo empieza el acceso?
Primera factura / primer cobro: revisa los detalles del primer período oficial, incluido el desglose del IVA.
Consejo: presta atención a la diferencia entre la fecha de inicio (cuándo puede entrenar el cliente) y el primer cobro (cuándo se realiza el pago).
Además, al asignar el servicio puedes añadir una nota visible solo para ti, por ejemplo: "Este cliente recibe un descuento temporal por una promoción".
También puedes añadir un mensaje para el cliente, como: "Has recibido este servicio con un descuento especial. ¡Disfruta de tu entrenamiento!"
Cuando hayas terminado, pulsa 'Añadir producto'. El cliente recibirá la información y podrá pagar el servicio mediante el método de pago seleccionado. Si has seleccionado el producto equivocado, puedes cambiarlo fácilmente haciendo clic en 'Cambiar' en la esquina superior derecha de la ventana emergente.