Die Frage: Einheiten zwischen Kunden übertragen
Als Coach möchten Sie flexibel sein. Manchmal bedeutet dies, verbleibende Sitzungen (Einheiten) von einem Kunden auf einen anderen zu übertragen, zum Beispiel bei einer gekündigten Mitgliedschaft, einem Geschenk oder einem Familienabonnement.
Die FITsociety-Lösung: Manuell und wirksam
Eine direkte Funktion zum Übertragen von Einheiten mit einem Klick gibt es in FITsociety nicht. Sie erreichen dasselbe Ergebnis aber über einen einfachen manuellen Umweg.
Eine direkte Übertragungsschaltfläche ist derzeit nicht verfügbar. Sie können jedoch die verbleibenden Einheiten bei beiden Kunden manuell anpassen. Das ist ein kleiner Umweg, aber sehr wirksam.
Die Schritte für Sie als Coach:
Schritt 1: Einheiten bei Kunde A abbuchen
Zuerst entfernen wir die gewünschte Anzahl beim übertragenden Kunden.
Gehen Sie zu Mitglieder und suchen Sie den Kunden (z. B. Linda).
Gehen Sie zur Registerkarte Mitgliedschaft.
Wählen Sie die Mitgliedschaft, mit der die Einheiten verknüpft sind.
Klicken Sie auf „Mehr“ und wählen Sie „Verbleibende Einheiten bearbeiten“.
Einheiten entfernen: Geben Sie die zu übertragende Anzahl als negative Zahl ein (zum Beispiel „-5“, um 5 Einheiten abzubuchen).
Schritt 2: Einheiten bei Kunde B hinzufügen
Anschließend fügen wir die gerade abgebuchten Einheiten beim neuen Kunden hinzu.
Gehen Sie zurück zu Mitglieder und suchen Sie den Kunden (z. B. Bas).
Gehen Sie zur Registerkarte Mitgliedschaft.
Wählen Sie die Mitgliedschaft, die die Einheiten erhalten soll, oder fügen Sie sie hinzu.
Klicken Sie auf „Mehr“ und wählen Sie „Verbleibende Einheiten bearbeiten“.
Einheiten hinzufügen: Geben Sie die zu übertragende Anzahl als positive Zahl ein (zum Beispiel „+5“, um 5 Einheiten hinzuzufügen).
Coach-Tipp
Diese Methode eignet sich für gelegentliche Übertragungen. Müssen Sie dies sehr häufig tun, ist das wertvolles Feedback für die Softwareentwicklung. Sammeln Sie diese Fälle und teilen Sie sie dem FITsociety-Support mit.