La necesidad: transferir usos entre clientes
Como coach, quieres ser flexible y, a veces, eso implica transferir sesiones restantes (usos de bonos) de un cliente a otro. Puede ocurrir, por ejemplo, al cancelar una membresía, hacer un regalo o con una suscripción familiar.
La solución de FITsociety: manual y eficaz
No existe una función directa para transferir usos con un clic en el software de FITsociety, pero puedes obtener el mismo resultado mediante un sencillo procedimiento manual.
Actualmente no hay un botón de transferencia directa en FITsociety, pero puedes lograr el mismo resultado ajustando manualmente los usos restantes de ambos clientes. Requiere unos pasos adicionales, pero es muy eficaz.
Pasos para ti como coach:
Paso 1: descontar usos al cliente A
Primero quitamos la cantidad deseada de usos al cliente que los transfiere.
Ve a Miembros y busca al cliente (p. ej., Linda).
Ve a la pestaña Membresía.
Selecciona la membresía a la que están vinculados los usos.
Haz clic en Más y elige Editar usos restantes.
Descontar usos: introduce la cantidad que quieres transferir como número negativo (por ejemplo, '-5' para descontar 5 usos).
Paso 2: añadir usos al cliente B
Después añadimos al nuevo cliente los usos que acabamos de descontar.
Vuelve a Miembros y busca al cliente (p. ej., Bas).
Ve a la pestaña Membresía.
Selecciona o añade la membresía a la que deben añadirse los usos.
Haz clic en Más y elige Editar usos restantes.
Añadir usos: introduce la cantidad que quieres transferir como número positivo (por ejemplo, '+5' para añadir 5 usos).
Consejo para el coach
Este método es ideal para transferencias puntuales. Si necesitas hacerlo muy a menudo, es una información valiosa para el desarrollo del software. Recopila estos casos y compártelos con el equipo de soporte de FITsociety.