Mitglieder über Massendatenimport importieren
Wechseln Sie von einem anderen System (z. B. Virtuagym)? Sie können Mitglieder und Abonnements mit einem Assistenten gesammelt importieren.
📍 Direkt zum Massendatenimport: coach.fitsociety.io/company/settings/import
Wie gelangen Sie dorthin?
Gehen Sie zu Einstellungen (⚙) → Datenimport. Die Seite heißt „Massendaten importieren“ und verwendet einen Assistenten mit 4 Schritten.
Schritt 1: Typ wählen
Wählen Sie, was Sie importieren möchten:
Kunden – Kunden mit Profil-, Kontakt- und Rechnungsdaten
Abonnements – Abonnements für bestehende Kunden
Mehrfachkarten – Mehrfachkarten für bestehende Kunden
Bankdaten der Kunden – Bankdaten für bestehende Kunden
Beginnen Sie immer mit Kunden — Abonnements, Mehrfachkarten und Bankdaten sind mit bestehenden Kunden verknüpft und können erst danach importiert werden.
Schritt 2: Datei hochladen
Laden Sie auf dieser Seite die Vorlage herunter: CSV-Vorlage herunterladen oder XLSX-Vorlage herunterladen. Tragen Sie Ihre Kundendaten ein.
Füllen Sie die Datei aus und laden Sie sie per Drag-and-drop oder über die Dateiauswahl hoch.
Erforderliche Spalten für Kunden
Email – eindeutige Kennung
First name / Last name
Zusätzlich erforderlich für Abonnements:
Membership Name – muss exakt mit dem Namen einer Leistung übereinstimmen in Finanzen → Angebot (einschließlich Großschreibung und Leerzeichen)
Contract Start Date – Format JJJJ-MM-DD mit Bindestrichen (z. B. 2024-01-15)
Prolongation Price – der regelmäßige Rechnungsbetrag
Schritt 3: Felder zuordnen
FITsociety zeigt eine Zuordnung Ihrer Spaltennamen zu den Systemfeldern. Prüfen Sie, ob alles richtig zugeordnet ist, und passen Sie dies bei Bedarf an.
Schritt 4: Prüfung & Bestätigung
Sie sehen, wie viele Zeilen „Bereit“, „Unvollständig“ oder „Duplikat“ sind. Beheben Sie Fehler in Ihrer Quelldatei, kehren Sie zu Schritt 1 zurück und versuchen Sie es erneut. Ist alles richtig, klicken Sie auf Importieren.
Häufige Fehler
Datumsformat – Excel formatiert Datumswerte automatisch. Prüfen Sie das Format JJJJ-MM-DD (verwenden Sie „Keine Formatierung“ in Excel).
Leerzeichen in Namen – prüfen Sie auf zusätzliche Leerzeichen vor oder nach Abonnementnamen.
Doppelte E-Mail-Adressen – zwei Kunden mit derselben E-Mail-Adresse werden als Duplikat markiert und übersprungen.
Mitglieder nach dem Import einladen
Importierte Mitglieder erhalten nicht automatisch eine Einladung. Versenden Sie diese selbst über die Sammelaktion in Coach → Mitglieder wenn Sie zum Wechsel bereit sind.
Unsicher bei Ihrer Datei?
Senden Sie sie über den Chat an das FITsociety-Team. Wir prüfen das Format und übernehmen den Import für Sie.