Importer des membres via l’import en masse
Vous changez de système, par exemple Virtuagym ? Un assistant permet d’importer membres et abonnements en masse.
📍 Accès direct à l’import en masse : coach.fitsociety.io/company/settings/import
Comment y accéder ?
Accédez à Paramètres (⚙) → Import de données. La page « Importer des données en masse » propose 4 étapes.
Étape 1 : choisir le type
Choisissez les données à importer :
Membres – membres avec profil, coordonnées et facturation
Abonnements – abonnements des membres existants
Cartes de séances – cartes de séances des membres existants
Coordonnées bancaires des membres – coordonnées des membres existants
Commencez toujours par Membres — abonnements, cartes et coordonnées bancaires sont associés à des membres existants et ne peuvent être importés qu’ensuite.
Étape 2 : importer le fichier
Téléchargez le modèle de cette page : Télécharger le modèle CSV ou Télécharger le modèle XLSX. Renseignez les données des membres.
Complétez puis importez le fichier par glisser-déposer ou sélection.
Colonnes obligatoires pour les membres
Email – identifiant unique
First name / Last name
Éléments supplémentaires requis pour Abonnements:
Membership Name – doit exactement correspondre au nom d’un service dans Finances → Offre majuscules et espaces compris
Contract Start Date – format JJJJ-MM-DD avec tirets, par exemple 2024-01-15
Prolongation Price – montant récurrent de la facture
Étape 3 : associer les champs
FITsociety associe vos colonnes aux champs système. Vérifiez toutes les correspondances et corrigez si nécessaire.
Étape 4 : vérifier & confirmer
Vous voyez les lignes Prêtes, Incomplètes ou En double. Corrigez le fichier source, revenez à l’étape 1 et réessayez. Si tout est correct, cliquez sur Importer.
Erreurs fréquentes
Format des dates – Excel reformate automatiquement les dates. Vérifiez JJJJ-MM-DD en utilisant « Sans mise en forme » dans Excel.
Espaces dans les noms – vérifiez les espaces avant ou après les noms d’abonnement.
E-mails en double – deux membres avec la même adresse sont signalés comme doublons et ignorés.
Inviter après l’import
Les membres importés ne reçoivent pas automatiquement d’invitation. Envoyez-la avec l’action groupée dans Coach → Membres lorsque vous êtes prêt à changer de système.
Un doute sur votre fichier ?
Envoyez-le à l’équipe FITsociety via le chat. Nous vérifierons le format et effectuerons l’import.