Importar miembros mediante Importación masiva de datos
¿Cambias desde otro sistema (p. ej., Virtuagym)? Puedes importar miembros y suscripciones de forma masiva mediante un asistente.
📍 Ir directamente a Importación masiva de datos: coach.fitsociety.io/company/settings/import
¿Cómo accedes?
Ve a Ajustes (⚙) → Importación de datos. La página se llama "Importación masiva de datos" y funciona como un asistente de 4 pasos.
Paso 1: elegir el tipo
Elige qué quieres importar:
Clientes – clientes con datos de perfil, contacto y facturación
Suscripciones – suscripciones para clientes existentes
Bonos de sesiones – bonos de sesiones para clientes existentes
Datos bancarios de clientes – datos bancarios de clientes existentes
Empieza siempre por Clientes : las suscripciones, los bonos de sesiones y los datos bancarios están vinculados a clientes existentes y solo pueden importarse después.
Paso 2: subir el archivo
Descarga la plantilla de esta página: Descargar plantilla CSV o Descargar plantilla XLSX. Complétala con los datos de tus clientes.
Completa el archivo y súbelo arrastrándolo al área correspondiente o utilizando el selector de archivos.
Columnas obligatorias para Clientes
Email – identificador único
First name / Last name
Requisito adicional para Suscripciones:
Membership Name – debe coincidir de forma exacta con el nombre de un servicio de Finanzas → Oferta (incluidas mayúsculas y espacios)
Contract Start Date – formato JJJJ-MM-DD con guiones (p. ej., 2024-01-15)
Prolongation Price – el importe de facturación periódico
Paso 3: vincular campos
FITsociety muestra una correspondencia entre los nombres de tus columnas y los campos del sistema. Comprueba que todo esté vinculado correctamente y modifícalo si es necesario.
Paso 4: revisión & confirmación
Verás cuántas filas están "Listas", "Incompletas" o "Duplicadas". Corrige los errores en el archivo de origen, vuelve al paso 1 e inténtalo de nuevo. Si todo es correcto, haz clic en Importar.
Errores habituales
Formato de fecha – Excel da formato automáticamente a las fechas. Comprueba que el formato sea JJJJ-MM-DD (utiliza "Sin formato" en Excel).
Espacios en los nombres – comprueba si hay espacios adicionales antes o después de los nombres de las suscripciones.
Correos electrónicos duplicados – dos clientes con el mismo correo electrónico se marcan como duplicados y se omiten.
Invitar a los miembros después de la importación
Los miembros importados no reciben una invitación automáticamente. Envíala tú mediante la acción masiva de Coach → Miembros cuando estés listo para realizar el cambio.
¿Tienes dudas sobre tu archivo?
Envíalo por el chat al equipo de FITsociety. Revisaremos el formato y lo importaremos por ti.