Al crear o editar una membresía desde Finanzas → Oferta encontrarás los pasos Inscripción y Reglas. Aquí defines cómo se inscriben los miembros y qué pueden gestionar por sí mismos después en la app y el portal de clientes.
📍 Ir directamente a Oferta: coach.fitsociety.nl/offers/services
Paso Inscripción
Habilitar condiciones generales – el formulario de inscripción muestra una sección de condiciones. Escribe o pega el texto en el campo Condiciones generales.
Firma del miembro – Utilizar valor predeterminado de la empresa, Activada o Desactivada
Paso de pago – Obligatorio, Opcional u Oculto
Método de pago predeterminado y Métodos de pago permitidos – Enlace automático, Enlace de pago, Domiciliación SEPA, Ya pagado y Gratis. Son los métodos disponibles cuando envías una membresía a un miembro para su firma.
El miembro puede introducir datos SEPA – para SEPA, la página de firma solicita el titular de la cuenta y el IBAN
Paso Reglas: autoservicio para miembros
Elige en cada pestaña qué pueden hacer los miembros por sí mismos. Si una sección está desactivada, solo el coach puede realizar esa acción.
Cancelar
Los miembros pueden cancelar por sí mismos – muestra un botón de cancelación en la app y el portal de clientes
¿Cuándo puede cancelar el miembro?, Plazo de preaviso + Unidad – debajo de los campos verás un ejemplo de cálculo de la fecha de finalización
La fecha de finalización coincide con – p. ej., Fin del período de facturación actual o ajustada al final del período contractual
Permitir una fecha de finalización posterior – el miembro puede elegir una fecha posterior en el formulario de cancelación
Acceso después de cancelar – Acceso hasta la fecha de finalización o Retirar acceso inmediatamente
Requiere aprobación, Motivo obligatorio, Mensaje obligatorio y Firma obligatoria
Pausar
Los miembros pueden pausar por sí mismos, opcionalmente con Requiere aprobación y Firma obligatoria
Límites (0 = sin límite): Máx. días por pausa, Máx. número de pausas y Máx. total de días de pausa
Durante una pausa: Acceso durante la pausa, Bloquear créditos, Ampliar la validez de los créditos y Posponer la siguiente asignación de créditos
Renovar
Enviar correo de finalización – se envía 7 días antes de la fecha de finalización, según la plantilla central de finalización
Los miembros pueden renovar por sí mismos, opcionalmente con Requiere aprobación y Firma obligatoria
Permitir renovación por un período fijo o Permitir renovación indefinida, con Período de renovación y Ventana de renovación en días (0 = siempre se permite renovar)
Cambiar de plan
Los miembros pueden mejorar su plan y/o Los miembros pueden pasar a un plan inferior, opcionalmente con Requiere aprobación y Firma obligatoria
En Opciones de mejora y Opciones de cambio a plan inferior elige a qué membresías pueden cambiar los miembros. Los cambios a planes inferiores se aplican por defecto en el siguiente período de facturación.
💡 Para inscribir a un miembro y solicitar su firma, utiliza el formulario de registro. Allí se aplican las condiciones y métodos de pago configurados aquí.