Bij het aanmaken of bewerken van een lidmaatschap via Financiën → Aanbod vind je de stappen Inschrijving en Regels. Hier bepaal je hoe leden zich inschrijven en wat ze daarna zelf kunnen regelen in de app en het klantportaal.
📍 Direct naar Aanbod: coach.fitsociety.nl/offers/services
Stap Inschrijving
Algemene voorwaarden inschakelen – het inschrijfformulier toont dan een onderdeel met voorwaarden. Schrijf of plak de tekst in het veld Algemene voorwaarden.
Ondertekening door lid – Bedrijfsstandaard gebruiken, Ingeschakeld of Uitgeschakeld
Betaalstap – Verplicht, Optioneel of Verborgen
Standaard betaalmethode en Toegestane betaalmethoden – Link auto, Betaallink, SEPA-incasso, Al betaald en Gratis. Dit zijn de methoden die gebruikt kunnen worden als je het lidmaatschap ter ondertekening naar een lid stuurt.
Lid mag SEPA-gegevens invullen – bij SEPA vraagt de ondertekenpagina om rekeninghouder en IBAN
Stap Regels: zelfservice voor leden
Kies per tabblad wat leden zelf mogen. Staat een onderdeel uit, dan kan alleen de coach die actie uitvoeren.
Opzeggen
Leden kunnen zelf opzeggen – toont een opzegknop in de app en het klantportaal
Wanneer kan het lid opzeggen?, Opzegtermijn + Eenheid – onder de velden zie je een rekenvoorbeeld van de einddatum
Einddatum valt op – bijv. Einde huidige factuurperiode, of afgerond naar het einde van de contractperiode
Latere einddatum toestaan – het lid mag in het opzegformulier een latere datum kiezen
Toegang na opzegging – Toegang tot einddatum, of Toegang direct intrekken
Goedkeuring vereist, Reden verplicht, Bericht verplicht en Handtekening vereist
Pauzeren
Leden kunnen zelf pauzeren, eventueel met Goedkeuring vereist en Handtekening vereist
Limieten (0 = geen limiet): Max. dagen per pauze, Max. aantal pauzes en Max. totaal aantal pauzedagen
Tijdens een pauze: Toegang tijdens pauze, Credits blokkeren, Geldigheid credits verlengen en Volgende creditsuitgifte verschuiven
Verlengen
Offboarding-e-mail versturen – gaat 7 dagen voor de einddatum uit, op basis van het centrale offboarding-sjabloon
Leden kunnen zelf verlengen, eventueel met Goedkeuring vereist en Handtekening vereist
Verlengen met vaste termijn toestaan of Onbepaald verlengen toestaan, met Verlengperiode en Verlengvenster in dagen (0 = altijd verlengen toegestaan)
Overstappen
Leden kunnen upgraden en/of Leden kunnen downgraden, eventueel met Goedkeuring vereist en Handtekening vereist
Kies bij Upgrade-opties en Downgrade-opties naar welke lidmaatschappen leden mogen overstappen. Downgrades gaan standaard in bij de volgende factuurperiode.
💡 Een lid inschrijven en laten tekenen doe je met het registratieformulier. De voorwaarden en betaalmethoden die je hier instelt, worden daar gebruikt.