Lors de la création ou modification d’une adhésion via Finances → Offre vous trouverez les étapes Inscription et Règles. Elles définissent comment les membres s’inscrivent et ce qu’ils peuvent ensuite gérer eux-mêmes dans l’application et le portail membre.
📍 Accès direct à l’offre : coach.fitsociety.nl/offers/services
Étape Inscription
Activer les conditions générales – le formulaire d’inscription affiche une section de conditions. Saisissez ou collez le texte dans le champ Conditions générales.
Signature du membre – Utiliser le réglage de l’entreprise, Activée ou Désactivée
Étape de paiement – Obligatoire, Facultative ou Masquée
Moyen de paiement par défaut et Moyens de paiement autorisés – Lien automatique, Lien de paiement, Prélèvement SEPA, Déjà payé et Gratuit. Ces moyens sont disponibles lorsque vous envoyez l’adhésion à un membre pour signature.
Le membre peut saisir ses données SEPA – pour SEPA, la page de signature demande le titulaire du compte et l’IBAN
Étape Règles : libre-service des membres
Dans chaque onglet, choisissez ce que les membres peuvent faire eux-mêmes. Si une option est désactivée, seul le coach peut effectuer l’action.
Résilier
Les membres peuvent résilier eux-mêmes – affiche un bouton de résiliation dans l’application et le portail membre
Quand le membre peut-il résilier ?, Préavis + Unité – un exemple de calcul de date de fin figure sous les champs
La date de fin correspond à – par exemple la fin de la période de facturation actuelle ou la fin de la période contractuelle
Autoriser une date de fin ultérieure – le membre peut choisir une date plus tardive dans le formulaire de résiliation
Accès après résiliation – Accès jusqu’à la date de fin ou Retirer immédiatement l’accès
Approbation requise, Motif obligatoire, Message obligatoire et Signature requise
Mettre en pause
Les membres peuvent mettre en pause eux-mêmes, éventuellement avec Approbation requise et Signature requise
Limites (0 = aucune limite) : Nombre maximal de jours par pause, Nombre maximal de pauses et Nombre total maximal de jours de pause
Pendant une pause: Accès pendant la pause, Bloquer les crédits, Prolonger la validité des crédits et Décaler la prochaine attribution de crédits
Renouveler
Envoyer un e-mail de départ – envoyé 7 jours avant la date de fin, à partir du modèle central de départ
Les membres peuvent renouveler eux-mêmes, éventuellement avec Approbation requise et Signature requise
Autoriser un renouvellement à durée déterminée ou Autoriser un renouvellement à durée indéterminée, avec Période de renouvellement et Fenêtre de renouvellement en jours (0 = renouvellement toujours autorisé)
Changer d’adhésion
Les membres peuvent passer à une formule supérieure et/ou Les membres peuvent passer à une formule inférieure, éventuellement avec Approbation requise et Signature requise
Dans Options de passage à une formule supérieure et Options de passage à une formule inférieure vers quelles adhésions les membres peuvent passer. Les passages à une formule inférieure prennent effet par défaut à la prochaine période de facturation.
💡 Pour inscrire un membre et recueillir sa signature, utilisez le formulaire d’inscription. Les conditions et moyens de paiement définis ici y sont utilisés.