Utilizar etiquetas para segmentar clientes

Con las etiquetas puedes agrupar clientes según características como público, programa o estado. Así resulta más fácil encontrar rápidamente el grupo adecuado y realizar acciones específicas.

Ejemplos de etiquetas

• Pérdida de peso, Masa muscular, Fuerza, Carrera

• Coaching en línea, Presencial

• Principiante, Avanzado

• Activo, Inactivo, Período de prueba

• Mujeres 20-35, Personas mayores

Crear una etiqueta

1. Ve a Coach → Miembros.

2. En la esquina superior derecha, haz clic en el botón Add Tags.

3. Se abre un panel con el resumen de todas las etiquetas existentes.

4. En la parte inferior, haz clic en + Add New Tag.

5. Asigna un nombre a la etiqueta y elige un color.

6. Guarda.

Asignar una etiqueta a un cliente

1. Abre el perfil del cliente desde Coach → Miembros.

2. Haz clic en el campo Etiquetas del perfil.

3. Selecciona la etiqueta deseada en la lista.

Un cliente puede tener varias etiquetas. Las etiquetas aparecen como indicadores en la lista de miembros, en la columna Etiquetas.

Filtrar por etiqueta

En la lista de miembros puedes filtrar por etiqueta mediante el icono de filtro junto a la barra de búsqueda. Así verás con un clic todos los clientes de un programa o público determinado.

Gestionar etiquetas

Con el botón Add Tags verás un resumen de todas las etiquetas con su nombre, color y número de clientes que la tienen. Aquí puedes editar o eliminar las etiquetas existentes.