1. Qu’est-ce qu’un avoir ?
Un avoir est une facture inversée ou négative.
Quand l’utiliser ? Pour corriger une facture déjà payée, au statut Payé.
Pourquoi ne pas la supprimer ? L’administration fiscale exige une numérotation consécutive. Supprimer FAC-001 crée un trou comptable. Un avoir, comme CN-001, compense officiellement le montant original.
2. Comment créer un avoir ?
Quelques clics suffisent dans FITsociety :
Accédez à Finances > Factures.
Recherchez la facture puis cliquez sur les trois points (...) en fin de ligne.
Choisissez l’option « Créer un avoir ».
Un écran propose :
Avoir intégral : le montant entier est annulé ou restitué.
Avoir partiel : remboursement partiel, par exemple pour un cours manqué.
Cliquez sur « Enregistrer ». Un document officiel est créé pour compenser totalement ou partiellement la facture.
3. Remboursements
Attention : Dans certains systèmes, créer un avoir ne signifie pas automatiquement que l’argent est renvoyé au compte du membre.
Comment rembourser ?
Via Stripe/Mollie : Si le paiement passe par l’application, cliquez souvent dans le détail sur « Rembourser » .
Délai : Après clic sur Rembourser, il faut généralement 5 à 10 jours ouvrés pour que l’argent arrive sur le compte du membre, selon sa banque.
Remboursement manuel : Paiement reçu en espèces ou par virement personnel ? Remboursez aussi manuellement depuis votre application bancaire.
4. Annuler ou créditer
Quel bouton utiliser ?
Situation | Action | Statut de la facture |
La facture est encore un Brouillon | Vous pouvez simplement Supprimer. | Aucune trace comptable. |
La facture est Impayée non payée | Utilisez le bouton « Annuler ». | La facture reste dans le système au statut Annulée. |
La facture est déjà Payée | Créez un « Avoir » . | La facture reste Payée et l’avoir compense le montant. |
Exporter vers un tableur
Conseil du coach :
Prévenez brièvement le membre lors de la création d’un avoir. Il verra un montant négatif dans l’application : expliquez qu’il corrige la facture précédente.