Que faire si une fonction me manque ?
Une fonction vous manque dans FITsociety ? Vérifiez d’abord si elle existe ou peut être utilisée autrement. Si elle manque réellement, soumettez une demande dans la liste de souhaits FITsociety.
1. Vérifier les possibilités existantes
Cherchez dans le centre d’aide ou l’application une fonction existante ou une solution de contournement. Une fonction se trouve parfois ailleurs que prévu.
2. Chercher dans la liste de souhaits
Ouvrez wishlist.fitsociety.io et recherchez par mot-clé. Votre idée existe déjà ? Ouvrez-la et cliquez sur Voter. Cela regroupe les demandes similaires et centralise les votes.
3. Ajouter un nouveau souhait
Votre idée n’est pas encore présente ? Soumettez-la via wishlist.fitsociety.io/wens-toevoegen.
Décrivez surtout le résultat recherché. Une bonne demande précise par exemple :
ce qui manque ou doit être fait manuellement ;
à qui la fonction s’adresse ;
pourquoi elle est importante ;
à quelle fréquence vous en avez besoin ;
un exemple du résultat souhaité.
Comment définissons-nous les priorités ?
Nous examinons les votes, l’impact pour les membres, la clarté de la demande, la faisabilité technique et sa place dans le planning produit. Les votes comptent, sans être le seul facteur.
Que se passe-t-il après l’envoi ?
Les autres utilisateurs peuvent voter ou commenter votre demande.
Nous pouvons fusionner des demandes similaires pour garder une vue claire.
Les utilisateurs concernés peuvent recevoir une mise à jour lorsque le statut change.
Sur la feuille de route vous voyez les principales mises à jour prévues.
Quand contacter l’assistance ?
Utilisez la liste de souhaits pour les idées et améliorations. Un dysfonctionnement, un problème de connexion ou une question sur votre compte, facture, paramètres ou données ? Contactez l’assistance via le chat pour que nous puissions examiner la situation.
Développement sur mesure
Besoin d’une fonction spécifique à votre entreprise ou plus rapide que le planning habituel ? Contactez l’assistance. Nous discuterons du périmètre, du calendrier et des éventuels coûts. Si l’idée est utile à d’autres, vous pouvez aussi l’ajouter à la liste de souhaits.