Was kann ich tun, wenn mir eine Funktion fehlt?
Fehlt Ihnen eine Funktion in FITsociety? Prüfen Sie zunächst, ob sie vielleicht schon existiert oder anders genutzt werden kann. Fehlt die Funktion tatsächlich, können Sie über die FITsociety-Wunschliste einen Wunsch einreichen.
1. Bestehende Möglichkeiten prüfen
Suchen Sie im Help Center oder prüfen Sie in der App, ob es bereits eine bestehende Funktion oder eine alternative Lösung gibt. Manchmal befindet sich eine Funktion an einer anderen Stelle als erwartet.
2. Auf der Wunschliste suchen
Öffnen Sie wishlist.fitsociety.io und suchen Sie nach einem Stichwort. Ist Ihre Idee bereits vorhanden? Öffnen Sie den Eintrag und klicken Sie auf Abstimmen. So bündeln wir ähnliche Wünsche und halten die Stimmen an einer Stelle zusammen.
3. Einen neuen Wunsch hinzufügen
Ist Ihre Idee noch nicht vorhanden? Reichen Sie sie ein über wishlist.fitsociety.io/wens-toevoegen.
Beschreiben Sie vor allem, was Sie erreichen möchten. Ein guter Wunsch enthält zum Beispiel:
was Ihnen derzeit fehlt oder was Sie manuell erledigen müssen;
für wen die Funktion gedacht ist;
warum dies wichtig ist;
wie häufig Sie dies benötigen;
ein Beispiel für das gewünschte Ergebnis.
Wie legen wir Prioritäten fest?
Wir berücksichtigen Stimmen, die Auswirkungen für Kunden, die Klarheit des Wunsches, die technische Machbarkeit und wie gut die Idee in die Produktplanung passt. Viele Stimmen helfen, sind aber nicht der einzige Faktor.
Was geschieht nach dem Einreichen?
Andere Benutzer können für Ihren Wunsch stimmen oder ihn kommentieren.
Wir können ähnliche Wünsche zusammenführen, um die Übersicht zu behalten.
Ändert sich der Status, können beteiligte Benutzer ein Update erhalten.
Auf der Roadmap sehen Sie, welche größeren Produktupdates geplant sind.
Wann kontaktieren Sie den Support?
Verwenden Sie die Wunschliste für Ideen und Verbesserungen. Funktioniert etwas nicht, klappt die Anmeldung nicht oder haben Sie eine Frage zu Ihrem Konto, einer Rechnung, Einstellungen oder Daten? Starten Sie ein Supportgespräch über den Chat, damit wir direkt helfen können.
Individuelle Entwicklung
Benötigen Sie etwas, das speziell für Ihr Unternehmen entwickelt werden muss, oder benötigen Sie es schneller als in der regulären Produktplanung vorgesehen? Kontaktieren Sie den Support. Gemeinsam besprechen wir Umfang, Zeitplanung und mögliche Kosten. Ist die Idee auch für andere Benutzer wertvoll, können Sie sie zusätzlich auf die Wunschliste setzen.