Gebruik deze stappen wanneer je als coach zelf een nieuwe klant of member toevoegt aan je bedrijf.
Ga in de coachingomgeving naar Leden en klik rechtsboven op Lid toevoegen.
1. Gegevens invullen
Naam: vul de voornaam en achternaam van de klant in.
E-mailadres: vul het e-mailadres in waarop de klant de uitnodiging moet ontvangen.
Geen e-mailadres beschikbaar? Gebruik dan de optie No email address for this member.
Telefoonnummer: vul dit eventueel in. Je kunt de landcode aanpassen via het vlaggetje.
2. Voorkeuren instellen
Taal: kies de taal waarin de klant de communicatie ontvangt.
Coach: wijs de klant toe aan een medewerker of trainer.
Tags: voeg eventueel labels toe, zodat je de klant later makkelijk kunt filteren.
3. Opslaan en uitnodigen
Klik op Save Member om de klant toe te voegen.
Wat er daarna gebeurt, hangt af van het e-mailadres:
Nieuwe klant zonder bestaand FITsociety-account: de klant ontvangt een e-mail met de gegevens om in te loggen en de app te downloaden.
Klant met bestaand FITsociety-account: de klant ontvangt een e-mail dat het account aan jouw bedrijf is gekoppeld. Daarna kan de klant inloggen. Als de klant aan meerdere bedrijven is gekoppeld, kan die in de app wisselen van bedrijf.
Tip: controleer het e-mailadres goed voordat je opslaat. Een typefout betekent meestal dat de klant de uitnodiging niet ontvangt.
Wil je dat mensen zichzelf kunnen registreren?
Gebruik daarvoor niet Lid toevoegen. Zelfregistratie stel je in via het klantportaal:
Ga naar Instellingen > Klantportaal.
Zet het klantportaal aan.
Open Registratiegegevens Aanpassing.
Zet Registratie inschakelen aan.
Deel daarna de Portaal Toegangslink. Via die pagina kunnen nieuwe klanten zich aanmelden als registratie aan staat.
Staat registratie uit? Dan kunnen nieuwe klanten zich niet zelf registreren via het klantportaal. Bestaande klanten kunnen dan nog wel inloggen als zij al toegang hebben.