Unternehmens-E-Mails anpassen
FITsociety versendet einige E-Mails automatisch an Kunden. Sie können den Inhalt von drei E-Mail-Vorlagen anpassen.
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Wie gelangen Sie dorthin?
Klicken Sie oben rechts auf das Zahnradsymbol (⚙ Einstellungen).
Klicken Sie auf Unternehmens-E-Mails.
Verfügbare E-Mail-Vorlagen
Sie können drei Vorlagen anpassen:
Neues Mitglied (Selbstregistrierung) – die E-Mail, die ein Kunde nach der eigenen Registrierung über Ihre Verkaufsseite erhält.
Neues Mitglied (Noch kein Konto) – die Einladungsmail beim manuellen Hinzufügen eines Mitglieds oder nach einem Datenimport. Diese E-Mail enthält den Link zum Herunterladen der App und Aktivieren des Kontos.
Rückbuchung einer Zahlung durch den Kunden – die E-Mail, die versendet wird, wenn ein Kunde eine Zahlung zurückgebucht hat.
Was können Sie pro Vorlage anpassen?
Sprache – wählen Sie die Sprache, in der die E-Mail versendet wird.
Betreff – die Betreffzeile der E-Mail.
Inhalt – der vollständige E-Mail-Text.
Sie können Variablen im Text verwenden, zum Beispiel #{{clientFirstName}} und #{{companyName}}, die automatisch ausgefüllt werden.
Allgemeine Einstellungen
Über die Schaltfläche Allgemeine Einstellungen oben rechts legen Sie den Absendernamen und die Antwortadresse fest, die für alle E-Mails gelten.
Tipp für die Einladungsmail
Die E-Mail „Neues Mitglied (Noch kein Konto)“ ist das Erste, was ein Kunde von Ihnen sieht. Ergänzen Sie den Text um:
Eine persönliche Begrüßung
Eine Erklärung, wo die Erstanamnese zu finden ist: Profil → Erstanamnese in der App
Wie der Kunde Sie bei Fragen erreicht