1. Reservas y pagos (rechazados)
Reserva con créditos rechazada: recibes una notificación si una reserva falla por falta de créditos.
Reserva con pago rechazada: recibes una notificación si falla un pago directo de una clase o sesión.
2. Actividad de créditos y sesiones
El cliente reservó una sesión con créditos: confirmación cuando se ha reservado correctamente una sesión con el saldo actual.
3. Cancelaciones y agenda
Notificación relacionada con cancelaciones de clases: novedades sobre clases canceladas por el coach o el sistema.
Notificación relacionada con eventos de agenda: mensajes sobre cambios o novedades generales en la planificación/agenda.
4. Gestión de clases y participación
Notificaciones sobre reservas de clases: toda la comunicación sobre solicitudes, confirmaciones oficiales y novedades de la lista de espera.
Notificación sobre cambios en la participación en clases: avisos específicos cuando un miembro se añade o elimina manualmente de una lista de clase.
Ajuste importante: idioma
En la parte superior de la pantalla también aparece la opción Idioma. Es importante configurarla correctamente (en este caso, neerlandés), porque todas las notificaciones anteriores se envían en el idioma seleccionado aquí.
Tanto el coach como el miembro/cliente pueden modificar estas opciones de la siguiente forma:
1. Para el coach (versión web/de computadora)
Como coach, gestionas así las preferencias de comunicación de tu miembro:
Inicia sesión en el software de fitness y ve al resumen de miembros.
Haz clic en el nombre del miembro para abrir su perfil.
En el menú izquierdo, selecciona la primera opción: Información general.
Desplázate hasta el bloque Idioma & comunicación
Haz clic en Editar en esta sección.
2. Para el miembro (app móvil)
El miembro también decide qué correos electrónicos considera importantes. Lo hace desde su teléfono:
Abre la app de fitness e inicia sesión.
En la esquina inferior derecha, toca el icono de Perfil (normalmente una figura o su foto).
Busca Gestionar correos electrónicos en la lista de ajustes
Toca esta opción para abrir el resumen con los 7 interruptores.
Aquí el miembro puede desplazar los interruptores a la izquierda (gris = desactivado) o a la derecha (azul = activado).