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Que faire si un membre ne peut plus accéder à son compte à cause d’un problème de mot de passe ?

1 min de lecture

Le coach comme le membre peuvent facilement réinitialiser le mot de passe. Voici comment procéder en tant que coach.

1. Cliquez sur le bouton Membres

2. Cliquez sur les trois points à droite du membre concerné

3. Cliquez sur « Renvoyer l’invitation »

4. Le membre reçoit un e-mail avec ses identifiants et un bouton de réinitialisation pour créer un mot de passe personnel

Le membre peut aussi réinitialiser lui-même son mot de passe en suivant ces étapes.

1. Cliquez sur Se connecter

2. Cliquez sur Mot de passe oublié

3. Saisissez l’adresse e-mail utilisée pour créer le compte, puis cliquez sur Réinitialiser

4. Le membre reçoit un e-mail permettant de réinitialiser le mot de passe

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