Sowohl Coach als auch Kunde können das Passwort einfach zurücksetzen. Als Coach folgen Sie diesen Schritten:
1. Klicken Sie auf „Mitglieder“
2. Klicken Sie auf die drei Punkte rechts neben dem betroffenen Mitglied
3. Klicken Sie auf „Einladung erneut senden“
4. Der Kunde erhält eine E-Mail mit Zugangsdaten und einer Schaltfläche zum Zurücksetzen, um ein eigenes Passwort zu erstellen
Auch der Kunde kann sein Passwort selbst zurücksetzen:
1. Klicken Sie auf „Anmelden“
2. Klicken Sie auf „Passwort vergessen“
3. Geben Sie die bei der Kontoerstellung verwendete E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf „Zurücksetzen“
4. Der Kunde erhält eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts