Probleme mit Kalender oder Kursen — häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zum Kalendermodul. Ist Ihre Frage nicht dabei? Starten Sie ein Gespräch über den Chat unten rechts im Dashboard.
Mein Kalender ist leer oder verschwunden
Wenn der Kalender nach dem Laden leer erscheint:
Prüfen Sie die ausgewählte Ansicht : Tag, Woche oder Monat. Manchmal steht der Kalender auf einem Tag ohne Einträge.
Prüfen Sie das Datum: Klicken Sie auf „Heute“, um zur aktuellen Woche zurückzukehren.
Aktualisieren Sie die Seite mit Ctrl+Shift+R / Cmd+Shift+R. Kurse werden erst nach einer vollständigen Aktualisierung geladen.
Prüfen Sie, ob Ihr Filter aktiv sind (z. B. ein Filter für einen Trainer oder Kurstyp), die andere Kurse ausblenden.
Teilnehmer oder Anmeldungen bei einem Kurs nicht sichtbar
Wenn Sie nicht sehen können, wer für einen Kurs angemeldet ist:
Klicken Sie im Kalender auf den Kurs, um das Detailfenster zu öffnen — die Teilnehmerliste steht dort unten.
Prüfen Sie, ob der Kurs den Buchungstyp „Buchungsanfrage“ hat: Anmeldungen stehen dann unter Kalender → Eingehende Anfragen und müssen zuerst genehmigt werden.
Prüfen Sie, ob Mitglieder eine gültige Mitgliedschaft oder ein Creditpaket haben, das zur Teilnahme an diesem Kurs berechtigt.
Hat sich ein Kunde angemeldet, ist aber nicht sichtbar? Lassen Sie den Kunden die App neu starten und aktualisieren Sie das Portal.
Kunde kann sich nicht für einen Kurs anmelden
Prüfen Sie, ob der Kurs für Mitglieder sichtbar ist (die Einstellung „In App sichtbar“ muss beim Kurstyp aktiviert sein).
Prüfen Sie, ob der Kurs noch freie Plätze hat (maximale Kapazität noch nicht erreicht).
Prüfen Sie, ob das Buchungsfenster noch geöffnet ist — manche Kurse haben eine Anmeldefrist.
Hat der Kunde eine aktive Mitgliedschaft oder Credits die für diesen Kurs gelten? Prüfen Sie dies unter Mitglieder → betreffendes Mitglied.
Bitten Sie den Kunden, die App auf die neueste Version zu aktualisieren.
Kurs löschen oder bearbeiten
Klicken Sie im Kalender auf den Kurs und wählen Sie Bearbeiten oder Löschen.
Bei einem wiederkehrenden Kurs wählen Sie, ob Sie nur diesen Kurs, alle folgenden Kurse oder alle Kurse der Serie bearbeiten/löschen möchten.
Bitte beachten Sie: Bei „Überall löschen“ werden alle zukünftigen Kurse der Serie gelöscht. Angemeldete Mitglieder erhalten automatisch eine Benachrichtigung, sofern Benachrichtigungen aktiviert sind.
Können Sie einen Kurs nicht löschen? Prüfen Sie, ob Sie die richtigen Rechte als Coach haben (Einstellungen → Mitarbeiter).
Endzeit oder Uhrzeit eines Kurses ändern
Klicken Sie auf den Kurs → Bearbeiten → passen Sie Start- und Endzeit an → Speichern.
Möchten Sie die Uhrzeit eines wiederkehrenden Kurs für alle zukünftigen Sitzungen ändern? Wählen Sie beim Speichern „Alle folgenden Kurse“.
Die Standard-Endzeit können Sie auch pro Kurstyp einstellen über Kalender → Kurstypen → Kurstyp bearbeiten.
Google Calendar-Integration funktioniert nicht oder ist verschwunden
Die Google Calendar-Integration richten Sie ein über Einstellungen → Integrationen → Google Calendar.
Ist die Verbindung plötzlich verschwunden, richten Sie sie erneut ein (Integration entfernen und erneut hinzufügen).
Änderungen in FITsociety werden normalerweise innerhalb von 5–15 Minuten mit Google Calendar synchronisiert.
Siehe auch den Artikel: Google Calendar-Synchronisierung einrichten.
Farben oder Kalenderansicht ändern
Die Farbe pro Kurstyp stellen Sie ein über Kalender → Kurstypen → Kurstyp bearbeiten → Farbe.
Über die Schaltflächen oben rechts im Kalender können Sie zwischen Tages-, Wochen- und Monatsansicht wechseln.
Besteht das Problem weiterhin?
Starten Sie ein Gespräch über den Chat unten rechts im Dashboard. Geben Sie an, um welchen Kurs es geht (Datum, Uhrzeit, Name des Kurstyps), und fügen Sie bei Bedarf einen Screenshot hinzu. Wir helfen Ihnen dann schnellstmöglich weiter.