¿Por qué no aparece el miembro de inmediato?
Cuando eliminas un miembro y después lo añades de nuevo, el proceso funciona de forma distinta a la primera vez.
Al añadirlo por primera vez: El miembro aparece de inmediato en tu lista de miembros y recibe una invitación para descargar la app.
Al añadirlo de nuevo: El miembro no aparece de inmediato en tu lista de miembros. Esto se debe a que ya tiene una cuenta de FITsociety existente, posiblemente con datos personales. Por motivos de privacidad, el miembro debe dar su consentimiento para volver a vincularse a tu entorno.
¿Cómo funciona el proceso de consentimiento?
Añade de nuevo al miembro desde tu panel
El miembro recibe automáticamente un correo electrónico con una solicitud de consentimiento
En cuanto el miembro confirma la solicitud, aparece en tu lista de miembros
¿El miembro no ha recibido el correo electrónico?
Pídele que revise la carpeta de spam
Puedes reenviar la solicitud de consentimiento desde el perfil del miembro en tu panel
Miembro eliminado por error: ¿se han perdido los datos?
Para recuperar un miembro eliminado por error, debes añadirlo de nuevo con el mismo correo electrónico, en lugar de restaurar una copia de seguridad. En cuanto vuelva a estar vinculado a tu entorno, los datos anteriores, como las mediciones, fotos de progreso, planes de entrenamiento e historial de entrenamientos, volverán a ser visibles.
Después, comprueba lo siguiente, ya que es posible que debas configurarlo de nuevo:
Coach personal del miembro (perfil del miembro → General).
Objetivo: peso inicial, peso objetivo y macros.
Reservas de clases: pueden faltar y quizá debas programarlas de nuevo.
¿No puedes añadir de nuevo al miembro (por ejemplo, porque aparece un mensaje indicando que el correo electrónico ya existe) o faltan datos después de añadirlo? Contacta con soporte mediante el chat de la esquina inferior derecha del panel.