No encuentro FITsociety en Zapier
Abre la invitación desde FITsociety → Ajustes → Plugins e integraciones → Zapier → Conectar con Zapier. La integración todavía no está disponible como app pública en el catálogo general. Comprueba que has iniciado sesión en la cuenta correcta de Zapier y has aceptado la invitación.
Mi empresa no aparece o no puedo autorizar el acceso
Necesitas acceso activo de manager o administrador y permisos para gestionar integraciones. Comprueba la cuenta de FITsociety con la que has iniciado sesión. Una conexión da acceso a una empresa; si aparece otra empresa en tu Zap, estás utilizando la conexión equivocada.
La solicitud de conexión ha caducado
Inicia una conexión nueva desde Zapier y completa de nuevo la autorización. No reutilices una pantalla de autorización antigua. Si recibes un aviso de autorización insuficiente, vuelve a leer los permisos solicitados y las confirmaciones de datos separadas.
El Zap no se inicia
Comprueba que el Zap esté realmente activado y si hay errores en su historial.
Después de activarlo, crea un evento de prueba nuevo adecuado. Los registros antiguos no se procesan automáticamente de nuevo.
¿Utilizas New Client o New Booking? Ten en cuenta el intervalo de comprobación de tu suscripción de Zapier.
¿Utilizas un trigger directo? Comprueba que has elegido el evento correcto y que la acción prevista está incluida en la cobertura descrita del trigger.
Comprueba los filtros y condiciones: un Zap puede iniciarse, pero detenerse antes de la acción.
Una prueba de trigger sin resultados no significa automáticamente que la conexión esté averiada. Quizá aún no haya eventos recientes adecuados para esa empresa. Los datos de ejemplo del editor no demuestran que se haya recibido un evento real.
No se encuentra un cliente o una reserva
Comprueba la conexión de empresa y utiliza el tipo de ID correcto. Find Client busca por el correo electrónico exacto. Un ID de evento o de relación con la empresa no sirve como Client ID. El selector de reservas muestra los últimos 30 días y los próximos 60; para una reserva fuera de ese intervalo, introduce su Booking ID.
Una acción devuelve un error
Conexión caducada o no permitida: vuelve a conectar la cuenta. Las funciones nuevas pueden requerir permisos adicionales y una nueva autorización.
Sin acceso: comprueba los permisos de empresa y los datos autorizados. Reintentar sin restablecer los permisos no resuelve el problema.
Conflicto o cliente ya existente: busca primero al cliente. No reutilices un Source Event ID para datos modificados de la misma acción.
Reserva rechazada: comprueba la disponibilidad, el producto o saldo, el estado y las reglas de reserva o cancelación.
Demasiadas solicitudes: deja que Zapier gestione el tiempo de espera y el reintento indicados; no ejecutes manualmente la misma acción repetidas veces.
Un campo personalizado está vacío o tiene un valor incorrecto
Selecciona un campo editable de la empresa conectada. No puedes modificar los campos automáticos. Utiliza YYYY-MM-DD para fechas. Para números puedes utilizar una coma decimal, sin separador de miles. Un campo vacío no borra automáticamente el valor existente; utiliza deliberadamente Clear Value. Cero y una casilla desmarcada son valores válidos.
Ayuda de soporte
Envía el nombre de tu empresa, el trigger o acción elegidos, el mensaje de error, la hora con zona horaria y el ID de la ejecución fallida del Zap. Si es necesario, añade una captura con las claves, tokens y datos de clientes ocultos. Nunca compartas contraseñas, Client Secrets ni tokens de acceso en un chat o video público.