Hört ein Mitglied vorübergehend oder dauerhaft auf? Mit dem Status Inaktiv bleiben Profil und Verlauf erhalten. Du musst das Mitglied dafür nicht löschen.
Vorab wichtig: Inaktiv manuell auszuwählen beendet keine Mitgliedschaft und stoppt keine Rechnungen. Der Status ist standardmäßig vor automatischen Regeln geschützt, solange dein Unternehmen Manuelle Status beibehalten aktiviert hat.
In diesem Artikel
Was passiert standardmäßig?
| Bereich | Standardverhalten |
|---|---|
| Daten und Verlauf | Bleiben erhalten. |
| App-Zugang bei Inaktiv | Aus; Unternehmensrichtlinie und individuelle Freigabe bestimmen den tatsächlichen Zugang. |
| Manueller Status | Geschützt, solange Manuelle Status beibehalten aktiviert ist. |
| Erneut aktive Mitgliedschaft eines zuvor inaktiven Mitglieds | Aktuellen Status beibehalten; automatische Aktivierung muss ausdrücklich gewählt werden. |
| Mitgliedschaften und Abrechnung | Durch die reine Statusänderung unverändert. |
Ein Mitglied manuell auf inaktiv setzen
Öffne Mitglieder und wähle das Mitglied.
Öffne Allgemeines → Profil & Kontakt.
Klicke auf Mitgliedsstatus, wähle Inaktiv und speichere.
Prüfe Statusverwaltung und den individuellen App-Zugang.
Das Mitglied erscheint möglicherweise nicht mehr in der standardmäßigen Liste aktiver Mitglieder. Suche nach dem Namen und nutze bei Bedarf den Statusfilter Inaktiv, um das Profil zu finden.
Welcher Status passt zur Situation?
| Status | Verwendung |
|---|---|
| Probetraining / Trial | Für ein Mitglied in der Probephase. |
| Aktiv | Für eine aktive Beziehung zu deinem Unternehmen. |
| Pausiert | Für eine vorübergehend pausierte Beziehung. |
| Inaktiv | Für ein ehemaliges Mitglied, dessen Daten du behalten möchtest. |
| Archiviert | Für ein Archivprofil; nutze den zugehörigen Archivierungsablauf. |
Zuletzt aktiv bezieht sich auf Aktivitäten in FITsociety. Dieses Datum sagt nicht aus, ob eine Mitgliedschaft noch läuft, und ist vom Mitgliedsstatus unabhängig.
Manuellen Status schützen oder Automatisierung fortsetzen
Deine manuelle Änderung wird unter Statusverwaltung im Profil erfasst. Mit Aktuellen Status schützen kannst du auch den bestehenden Status bewusst schützen. Wähle Automatische Regeln fortsetzen, wenn die Unternehmensregeln wieder greifen dürfen.
Prüfe Einstellungen → Organisation → Mitgliederstatus und Zugriff → Status-Flow und Zugriffsrichtlinie → Manuelle Status beibehalten. Der Schutz ist standardmäßig aktiviert. Deaktiviert dein Unternehmen ihn, können automatische Regeln auch manuell geschützte Status überschreiben.
Unter Letzte Statusänderungen (bis zu 50) siehst du vorherigen und neuen Status, Grund, Datum und Uhrzeit sowie Quelle oder Coach. Bei älteren Änderungen kann die Herkunft fehlen.
Mitgliedschaften und App-Zugang getrennt prüfen
Eine manuelle Statusänderung verändert keine Mitgliedschaften, Rechnungen, Produkte oder Credits. Beende oder pausiere eine Mitgliedschaft getrennt unter Finanzen.
Inaktive Mitglieder haben standardmäßig keinen App-Zugang. Dein Unternehmen kann Inaktiv aber unter Status mit App-Zugriff erlauben. Auch der individuelle App-Zugang muss freigegeben sein.
Möchtest du nur die Anmeldung sperren und Status oder Mitgliedschaft beibehalten? Nutze App-Zugang. Kein App-Zugang, deaktivierter oder blockierter Zugang sperren unabhängig von den erlaubten Mitgliedsstatus.
Das Mitglied später wieder aktivieren
Suche das Mitglied unter Mitglieder, bei Bedarf mit dem Filter Inaktiv.
Öffne Allgemeines → Profil & Kontakt, wähle den passenden Mitgliedsstatus, zum Beispiel Aktiv, und speichere.
Entscheide unter Statusverwaltung, ob du den Status manuell verwaltest oder automatische Regeln fortsetzt.
Prüfe den individuellen App-Zugang und die laut Unternehmensrichtlinie erlaubten Status.
Prüfe getrennt, ob die richtige Mitgliedschaft oder das richtige Produkt aktiv ist.
Eine erneut aktive Mitgliedschaft setzt ein zuvor inaktives Mitglied standardmäßig nicht automatisch auf Aktiv. Du kannst die Regel Mitgliedschaft wieder aktiv bewusst ändern; gespeicherte Unternehmensregeln und manueller Schutz gelten weiter. Eine reine Statusänderung legt keine neue Mitgliedschaft an.
Archivierte, blockierte oder entfernte Profile sowie noch nicht genehmigte Registrierungen benötigen ihren eigenen Wiederherstellungs- oder Genehmigungsablauf. Lege das Mitglied nicht erneut an, um diesen zu umgehen. Kannst du die Felder nicht bearbeiten, lass deine Rechte von einem Administrator prüfen.
Alle Standardaktionen, Zugriffsregeln und Hilfe bei der Anmeldung findest du in Mitgliederstatus und App-Zugriff: automatische Regeln und Mitgliedschaften.